Thế Lưỡng Nan Của Nhà Lãnh Đạo

Mô tả

Góc nhìn Aha

“Em đã nhận hết trách nhiệm về mình như sách dạy, việc gì em cũng ôm, vậy mà đội càng ngày càng ì.” Jocko Willink và Leif Babin kể rằng sau cuốn sách đầu, họ gặp rất nhiều người làm theo lời họ một cách nhiệt thành và nhận kết quả như thế. Cuốn thứ hai ra đời để sửa một cách hiểu sai mà chính cuốn đầu đã góp phần tạo ra.

Thế Lưỡng Nan Của Nhà Lãnh Đạo gồm mười hai chương, chia ba phần: cân bằng trong chuyện con người, cân bằng trong nhiệm vụ, và cân bằng trong chính mình. Mỗi chương đặt hai phẩm chất tốt cạnh nhau rồi chỉ ra rằng đẩy bên nào tới cùng cũng hỏng. Quyết đoán nhưng không độc đoán. Táo bạo nhưng không liều lĩnh. Khiêm tốn nhưng không thụ động. Nhận trách nhiệm tối thượng nhưng vẫn trao quyền cho người khác. Cấu trúc chương giống cuốn trước: một chuyện ở chiến trường, nguyên tắc rút ra, rồi một tình huống doanh nghiệp.

Chương mình đọc chậm nhất là chương đầu, nơi hai tác giả gọi tên thế lưỡng nan khó nhất. Người chỉ huy thương lính của mình như anh em, và vẫn là người ra lệnh đưa họ vào chỗ nguy hiểm vì nhiệm vụ. Đưa sang công ty, nó thành một câu rất quen: quan tâm thật lòng đến một người, và vẫn sẵn sàng để người ấy ra đi khi họ không còn hợp với việc. Sách có hẳn một chương về lúc nào còn nên kèm cặp và lúc nào nên dừng.

Mình dừng lại vì đây là chỗ mình thấy các chủ doanh nghiệp khổ nhất. Làm đào tạo và đồng hành với doanh nghiệp, mình nghe đi nghe lại “nó theo anh từ ngày đầu, giờ sao nỡ”, rồi vài tháng sau là “anh hết chịu nổi rồi, cho nghỉ luôn”. Nhân viên xung quanh thì nói “làm tốt hay làm dở cũng như nhau”. Người chủ ấy không thiếu tình thương và cũng không thiếu quyết đoán. Họ có cả hai, chỉ là dùng từng thứ một, lần lượt, mỗi thứ kéo dài quá lâu.

Câu hỏi mình mang về cho mình là: trong hai thái cực, mình thường ngã về bên nào khi mệt? Có người khi áp lực thì siết chặt, kiểm tra từng việc. Có người thì buông, tránh va chạm, tự nhủ rằng mình đang tin tưởng nhân viên.

Giới hạn lớn nhất của cuốn sách nằm ngay trong ý chính của nó. Gần như chương nào cũng kết luận rằng cần cân bằng, nhưng sách nói rất ít về cách nhận ra mình đang lệch. Người độc đoán hiếm khi thấy mình độc đoán. Thiếu một công cụ để soi, lời khuyên “đừng quá bên này, đừng quá bên kia” dễ thành thứ ai cũng gật đầu và không ai đổi gì.

Ngoài ra, đọc đến chương thứ bảy thứ tám, khuôn chuyện chiến trường rồi chuyện công ty bắt đầu lặp. Các tình huống doanh nghiệp đều giấu tên và kết thúc khá gọn, người được tư vấn hiểu ra và mọi việc tốt lên. Bằng chứng là trải nghiệm của hai người, không phải nghiên cứu. Và ai chưa đọc cuốn trước sẽ thấy nhiều khái niệm được nhắc như thể mình đã biết.

Phần mình tự thêm vào là cách tìm chỗ lệch. Mình không tự chấm được, nên mình hỏi người làm cùng hai câu: “Việc gì anh đang can thiệp quá nhiều?” và “Việc gì em cần anh có mặt mà anh lại vắng?” Hai câu trả lời thường chỉ về hai phía của cùng một cặp. Điểm cân bằng là thứ người khác nhìn thấy trước mình.

Mình đọc cuốn này không theo thứ tự. Mình xem mục lục, chọn cặp nào làm mình khó chịu nhất khi đọc tên, và bắt đầu từ đó. Cặp gây khó chịu thường là cặp mình đang lệch.

Cuốn sách hợp với người đã làm quản lý được một thời gian, đã có vài thói quen lãnh đạo rõ rệt và bắt đầu thấy mặt trái của chúng. Nó đặc biệt hợp với ai từng áp dụng tinh thần nhận hết trách nhiệm và rơi vào chỗ ôm đồm. Người mới lên quản lý, cần biết ngày mai làm gì, sẽ thấy cuốn này nhiều sắc thái hơn mức mình đang cần.

Trong những điểm mạnh mà bạn tự hào nhất ở cách mình dẫn dắt, điểm nào đang được dùng quá tay?

Link mua sách