Nhà Quản Trị Thành Công

Mô tả

Góc nhìn Aha

Tuần vừa rồi, thời gian của bạn đã đi đâu? Peter Drucker đề nghị một phép thử đơn giản: viết ra giấy những việc mình nghĩ đã chiếm thời gian của mình, rồi tuần sau ghi lại thật, từng giờ một. Theo ông, hai tờ giấy ấy gần như không bao giờ giống nhau.

Nhà Quản Trị Thành Công được viết từ hơn nửa thế kỷ trước mà đọc lại vẫn thấy như viết cho hôm nay. Drucker mở đầu rất thẳng: việc của nhà quản trị là làm cho hiệu quả. Rồi ông nói thêm điều mình thấy rất an ủi, rằng hiệu quả không phải là năng khiếu, nó là một thói quen và học được.

Ông chỉ ra năm thói quen. Biết thời gian của mình đi đâu. Tập trung vào đóng góp, tức hỏi mình có thể đóng góp gì cho kết quả của tổ chức thay vì hỏi mình đang bận việc gì. Xây trên điểm mạnh của mình, của nhân viên, của cấp trên. Việc quan trọng làm trước, và mỗi lúc một việc. Cuối cùng là ra quyết định có hiệu quả, nghĩa là ít quyết định nhưng là những quyết định nền tảng.

Chỗ khiến mình dừng lại lâu nhất là câu hỏi về đóng góp. Nó nghe rất bình thường nhưng đổi hướng nhìn hoàn toàn. Người hỏi “mình đang làm gì” sẽ thấy mình rất bận và rất có ích. Người hỏi “mình đóng góp gì” có thể nhận ra phần lớn sự bận rộn ấy không tạo ra điều gì mà chỉ vị trí của mình mới tạo ra được.

Làm đào tạo và đồng hành với doanh nghiệp, mình gặp nhiều người chủ làm việc mười hai tiếng một ngày và giải thích rất thật: “Cái gì cũng phải qua tay em”, “Em không duyệt thì không ai dám làm”, “Hỏi hoài một chuyện mà em vẫn phải trả lời”. Nhìn vào lịch của họ, phần lớn thời gian là duyệt những thứ người khác có thể duyệt, sửa những thứ người khác có thể sửa, và trả lời những câu đã trả lời nhiều lần. Mình tự hỏi theo cách của Drucker: trong những việc mình làm tuần này, việc nào chỉ mình mới làm được?

Thói quen xây trên điểm mạnh cũng là điều mình giữ mãi. Drucker viết rằng không ai làm nên điều gì từ điểm yếu. Khi nhìn một nhân viên, câu hỏi đầu tiên không nên là người này thiếu gì, mà là người này làm được gì thật tốt. Nghe đơn giản, nhưng phần lớn các buổi đánh giá nhân sự vẫn dành gần hết thời gian cho điểm yếu.

Giới hạn của cuốn sách đến từ thời điểm và đối tượng của nó. Drucker viết cho những nhà quản trị trong các tổ chức lớn, những người làm việc bằng tri thức, có trợ lý và phòng ban. Lập luận của ông dựa trên quan sát qua nhiều năm tư vấn, không dựa trên số liệu khảo sát, nên người đọc phải tin vào độ tinh của người quan sát. Văn ông chặt, khô, ít chuyện kể, và bản dịch tiếng Việt có chỗ khá nặng. Đây không phải cuốn sách đọc để thư giãn, có những trang phải đọc hai lần.

Điều mình bổ sung liên quan đến doanh nghiệp SMEs. Lời khuyên bỏ những việc không tạo ra đóng góp rất đúng, nhưng ở công ty nhỏ, bỏ thì ai làm? Người chủ không thể chỉ ngừng làm. Phải có người nhận, và người nhận phải làm được. Với mình, thói quen về thời gian của Drucker cần đủ bốn bước: ghi lại thời gian, tìm việc không cần mình làm, dạy một người làm việc đó, rồi mới buông. Thiếu bước thứ ba, việc sẽ quay lại bàn người chủ trong vài tuần.

Việc nhỏ đáng làm từ cuốn này là lặp lại bài tập ghi thời gian vài lần mỗi năm, mỗi lần một tuần. Lần nào cũng có bất ngờ, và lần nào cũng lộ ra vài giờ đang trôi vào những việc không ai cần người chủ làm.

Sách hợp với chủ doanh nghiệp nghiêm túc muốn làm chủ thời gian và sự tập trung của mình. Nếu bạn mới bắt đầu đọc sách quản trị, có thể để cuốn này sau vài cuốn dễ hơn, nhưng đừng bỏ qua nó.

Và phép thử của Drucker vẫn còn đó: nếu ghi lại từng giờ của tuần này, bạn nghĩ bao nhiêu phần là việc chỉ mình bạn mới làm được?

Link mua sách