Người Dám Cho Đi

Mô tả

Góc nhìn Aha

Còn vài ngày nữa là hết quý, và Joe biết mình sắp trượt chỉ tiêu. Anh chăm chỉ, tham vọng, gọi điện nhiều hơn bất kỳ ai trong phòng, và càng cố thì kết quả càng xa. Trong lúc tìm một mối quan hệ lớn để cứu doanh số, anh được giới thiệu đến gặp một người cố vấn tên Pindar. Ông đồng ý gặp Joe mỗi trưa trong một tuần, kèm một điều kiện: bài học nào cũng phải được áp dụng ngay trong ngày.

Người Dám Cho Đi là câu chuyện ngụ ngôn về năm buổi trưa ấy, mỏng đến mức đọc xong trong một buổi tối. Mỗi buổi Joe gặp một người và nhận một quy luật. Quy luật giá trị nói rằng giá trị thật của bạn nằm ở chỗ bạn trao đi nhiều hơn bao nhiêu so với khoản bạn nhận về. Quy luật thu nhập nói rằng thu nhập phụ thuộc vào số người bạn phục vụ và mức độ bạn phục vụ họ.

Ba quy luật còn lại đi sâu hơn vào con người. Quy luật ảnh hưởng nói rằng ảnh hưởng đến từ việc đặt lợi ích của người khác lên trước. Quy luật chân thật nói rằng món quà giá trị nhất bạn có là chính con người bạn. Và quy luật đón nhận nói rằng muốn cho đi hiệu quả thì phải mở lòng để nhận.

Quy luật cuối là chỗ mình dừng lại, vì ít sách về sự hào phóng nói đến nó. Nhiều người tử tế rất giỏi cho mà rất ngại nhận, và vô tình chặn dòng chảy lại. Từ chối một lời cảm ơn, một lời đề nghị giúp, một món quà nhỏ, nghe thì khiêm tốn, nhưng người kia mất đi cơ hội được cho.

Làm đào tạo và đồng hành với doanh nghiệp, mình thấy quy luật này có một dạng rất quen ở người làm chủ. Họ nói “để anh lo”, “anh không muốn phiền ai”, “mấy em cứ làm việc của mình đi”. Còn nhân viên thì kể “sếp có bao giờ cần tụi em giúp đâu”. Một người sếp giúp tất cả mọi người mà không để ai giúp mình sẽ có một đội rất biết ơn và rất thụ động.

Mình tự hỏi: lần gần nhất mình nhờ một nhân viên giúp, và thật sự để họ giúp theo cách của họ, là khi nào?

Giới hạn của cuốn sách nằm ngay ở điểm mạnh của nó, tức là sự đơn giản. Thế giới trong truyện rất tử tế. Ai cho đi cũng được đền đáp, đúng lúc, và không ai lợi dụng ai. Sách không bàn đến ranh giới, đến những người chỉ biết nhận, hay đến việc một người bán hàng cho đi suốt cả quý mà doanh số vẫn chưa về.

Cũng cần nói rõ đây là ngụ ngôn, không phải nghiên cứu. Năm quy luật là niềm tin của tác giả, được minh họa bằng một câu chuyện do chính tác giả viết ra, nên tự nó không chứng minh được điều gì. Nếu muốn có phần dữ liệu và phần cảnh báo, bạn nên đọc kèm Give and Take của Adam Grant, cuốn sách chỉ ra rằng người cho đi không biết giữ mình thường đứng cuối bảng.

Mình bổ sung hai điều khi dùng cuốn này với đội nhóm. Thứ nhất, cho đi cần đi kèm ranh giới: cho điều mình có, vào lúc mình cho được, và biết dừng với người chỉ lấy. Thứ hai, với người quản lý, nhận cũng là một cách cho. Khi bạn để một nhân viên giúp mình, bạn đang trao cho họ cảm giác mình có ích.

Cách đọc mình thấy hợp nhất là làm theo đúng điều kiện của Pindar. Mỗi ngày một quy luật, và trước khi hết ngày phải làm một việc cụ thể theo quy luật đó. Ví dụ với quy luật giá trị, bạn chọn một khách hàng và thêm cho họ một điều họ không yêu cầu.

Sách hợp với đội kinh doanh, người mới đi làm, và những ai cần một câu chuyện ngắn để mở đầu một buổi trò chuyện về cách phục vụ khách. Nếu bạn không thích thể loại ngụ ngôn, hoặc đang cần cách xử lý một đối tác chỉ biết nhận, cuốn này sẽ không đủ.

Bạn giỏi cho đi hơn hay giỏi đón nhận hơn, và điều đó đang ảnh hưởng đến đội của bạn thế nào?

Link mua sách